Сотрудничество IBM и Государственного Эрмитажа началось в 1997 г. Студия создания изображений, Веб-сайт, Цифровая библиотека произведений искусства, Центр обучения и информационных технологий, мультимедийные информационно-справочные киоски, а также электронный магазин, Виртуальная академия - основные элементы гранта, предоставленного IBM Государственному Эрмитажу.

В ноябре 1997 г. в Государственном Эрмитаже начала работу специализированная студия, использующая современную технологию для создания оцифрованных изображений памятников культуры и искусства. Открытие этой студии стало необходимым условием для реализации следующих этапов проекта. Изобразительный материал, подготавливаемый студией, используется в программах Образовательного компьютерного центра, навигационных киосках, на новом сайте музея в сети Интернет.

В 1998 г. в Эрмитаже открылся Центр обучения и информационных технологий, что стало еще одним шагом в реализации проекта. Центр предлагает посетителям музея, и прежде всего учащимся всех возрастов, мультимедийные обучающие программы по искусству.

В 1999 г. в рамках проекта был создан новый Веб-сайт Государственного Эрмитажа, состоящий из двух частей: статической и динамической. Статическая часть представляет собрание Эрмитажа, знакомит с историей музея, его зданий и коллекций, предлагает информацию, необходимую для посещения музея, а также для более глубокого и разностороннего ознакомления с музеем взрослых и детей.

Динамическая часть сайта - Цифровая библиотека - содержит изображения и текстовые материалы о нескольких тысячах произведений из собрания Государственного Эрмитажа.

В 2001 г. на сайте Государственного Эрмитажа открылся Электронный магазин, который предлагает как копии произведений искусства, так и музейную сувенирную продукцию. В магазине можно приобрести также научные публикации на различные темы. Веб-сайт Электронного магазина реализован только в англоязычной версии.

В 2003 г. была создана Виртуальная академия Эрмитажа, где представлены три учебных Интернет-курса на русском и английском языках. Эти курсы созданы искусствоведами Государственного Эрмитажа в тесном сотрудничестве с Учебным центром IBM Восточная Европа/Азия в Москве.